Téléopérateur / Téléopératrice
Emploi
Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté
Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Le poste : En tant que Téléopérateur dans les télécoms, vous serez au cœur de la communication entre les clients et les équipes techniques. Vos missions incluent : Gestion des appels entrants et sortants - Répondre aux demandes des clients concernant les services télécoms (installation, panne, offre). - Informer les prospects des produits et services disponibles et les accompagner dans leur choix. Suivi et résolution des incidents - Enregistrer et diagnostiquer les problèmes techniques signalés. - Assurer le suivi des interventions techniques et tenir les clients informés de l'avancement. Support commercial et administratif - Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients en fonction des offres de l'entreprise. - Gérer les documents liés aux contrats, demandes ou réclamations. Satisfaction client - Offrir une expérience client positive et professionnelle. - Participer activement à la fidélisation de la clientèle grâce à un service irréprochable. Profil recherché : Profil[...]
